9岁的明仔玩抖音被骗金额达六千元，广州市大德社工服务中心中新镇服务站的社工了解情况后，协助明仔家庭追回了百分之八十的资金，并调解了因此次事件造成的家庭冲突，为明仔及家长提供了心理疏导和网络防骗教育。这是日前发生在中新镇的一幕。

　　受疫情影响，学校延期开学，学生以网课的形式在家学习。漫长的假期，每天在家里对着电脑手机学习、户外活动减少以及疫情蔓延带来的恐惧心理……这一系列的客观现状对学生的心理及社交方面都带来一定的困惑。“在特殊时期，我们能为青少年做点什么呢?”中新镇社工服务站创新服务，以线上日记平台+专业服务的精准回应需求方式，为学生释疑解惑解心结。

　　在“停课不停学”的背景下，中新社工服务站联合中新镇两所中学，打造了线上“丰盛日记”平台，青少年可以在线上“吐槽”“发泄”“记录”自己疫情期生活。在平台上，只有社工及青少年本人可以查阅日记内容，以确保保密性以及让青少年拥有安全感，愿意在平台上记录自己的心情。社工在后台每天实时跟进，随时了解青少年心理状况，对有特殊记录的青少年会深度跟进，为他们提供心理辅导支持或个案服务。目前收到丰盛日记超过300篇，梳理出青少年四类显著需求，比如“在家被家长嫌弃”“上网课不适应”“缺少减压渠道”的压力与需求;“无人交流”“超级无聊”的社交需求;“长胖”“变丑”的自身形象担忧;与家人相处的时间变多，产生的冲突与矛盾增加的烦恼等。

　　针对这些情况和需求，大德中新社工开展“轻松一夏——减压小组”“春暖花开友你友我——人际交往小组”“我有我的yang——自我形象管理小组”等系列专业服务。

　　参加了上述活动的张同学开心地告诉记者，“原来那么多人和我一样想要学习人际交往技巧，我感觉我的社交恐惧症治愈了。”

　　一线社工和社工站服务主任和督导随时保持线上/线下的沟通，及时解决个案中遇到的疑惑和困难。到目前，至少为20人次有需要的青少年提供了心理辅导支持，为3名青少年提供了专业的个案辅导服务。